Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

delphioraent, société établie au 2 Rue Gustave Ricard, 13006 Marseille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. On prend cette responsabilité au sérieux, parce que vos informations méritent d'être traitées avec respect et transparence.

Vous pouvez nous joindre à tout moment pour toute question relative à vos données via info@delphioraent.com ou par téléphone au +33561631687.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Quand vous utilisez nos outils de gestion budgétaire, on collecte certaines informations pour vous offrir un service personnalisé et efficace. Voici ce qu'on garde en mémoire :

• Vos données d'identification : nom, prénom, adresse électronique
• Des informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Vos données financières : transactions, catégories de dépenses, objectifs budgétaires (stockées de manière chiffrée)
• Les préférences d'utilisation du logiciel pour améliorer votre expérience
• Les échanges avec notre support client pour mieux vous accompagner

Pourquoi on collecte ces données

Chaque information qu'on vous demande a une raison précise. On n'accumule pas de données juste pour le plaisir de les avoir. Voici nos utilisations concrètes :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur nos plateformes
• Fournir les fonctionnalités de suivi budgétaire et d'analyse financière
• Générer des rapports personnalisés sur vos habitudes de dépenses
• Vous envoyer des alertes importantes concernant votre budget
• Améliorer nos outils en fonction des usages réels
• Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques
• Respecter nos obligations légales en matière de comptabilité

Base légale du traitement

Le RGPD nous impose d'avoir une base légale pour traiter vos données. C'est pas juste une formalité administrative, c'est votre garantie que tout est fait dans les règles.

Pour les données sensibles comme vos transactions financières, on demande toujours votre autorisation explicite. Vous pouvez retirer ce consentement quand vous voulez, même si ça peut limiter certaines fonctionnalités.

Vos droits sur vos données

La loi française et le RGPD vous donnent pas mal de droits concernant vos informations personnelles. On veut que vous sachiez exactement ce que vous pouvez demander, et surtout comment le faire simplement.

Droits garantis

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données qu'on détient sur vous
• Droit de rectification : Si une info est inexacte, dites-le nous et on la corrige immédiatement
• Droit à l'effacement : Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander qu'on gèle temporairement le traitement de certaines données
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format réutilisable ailleurs
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins de prospection

Comment exercer ces droits

Pour faire valoir l'un de ces droits, envoyez-nous un message à info@delphioraent.com avec votre demande précise. On vous répond dans un délai d'un mois maximum. Si votre requête est complexe, on pourra prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, mais on vous préviendra.

Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez qu'on ne respecte pas correctement vos droits. C'est pas quelque chose qu'on souhaite, mais c'est votre droit et on le respecte.

Partage et transfert de données

On ne vend jamais vos données. Jamais. Par contre, on doit parfois les partager avec des partenaires de confiance pour faire tourner nos services correctement.

Nos partenaires techniques

On travaille avec des prestataires pour l'hébergement de nos serveurs, l'envoi d'emails transactionnels, et l'analyse de performance. Ces sociétés sont toutes établies dans l'Union européenne et sont soumises au RGPD. Elles n'ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire à leur mission, et sous contrat strict.

Transferts internationaux

Vos données restent en France et dans l'UE. On n'effectue aucun transfert vers des pays tiers. C'est un choix délibéré pour vous garantir le niveau maximal de protection prévu par la législation européenne.

Sécurité et conservation

Mesures de protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. On utilise plusieurs couches de protection pour garantir que vos informations restent confidentielles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour sécuriser votre compte
• Surveillance continue des accès et des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Durées de conservation

On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici nos règles de conservation selon le type d'information :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données transactionnelles : 5 ans après la fin du contrat (obligation comptable)
• Données de connexion : 12 mois maximum (obligation de sécurité)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de support client : 2 ans après résolution du dernier ticket

Quand vous fermez votre compte, la plupart de vos données sont supprimées dans les 30 jours. On conserve uniquement ce qu'on doit garder légalement pour la comptabilité ou en cas de litige potentiel.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. On distingue plusieurs types de cookies selon leur utilité :

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'authentification, et la sécurité de votre session. Vous ne pouvez pas les désactiver sans rendre le service inutilisable.

Cookies de performance

On utilise des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez nos outils. Ça nous aide à améliorer l'interface et corriger les bugs. Ces données sont anonymisées et servent uniquement à l'amélioration du produit.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre navigateur vous permet aussi de bloquer ou supprimer les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus marcher correctement.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation. Quand on apporte des modifications significatives, on vous prévient par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) peuvent être effectués sans notification préalable. Dans tous les cas, la date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette page.

Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous avez le droit de fermer votre compte avant leur entrée en application. On vous facilitera la récupération de vos données si vous le souhaitez.